Termos de Uso

1. Objeto e aceitação

Estes Termos de Uso regulam a utilização do S4 Têxtil, plataforma SaaS de Planejamento e Controle da Produção têxtil, incluindo os módulos de estoque, produtos, ordens de produção, chão de fábrica, OEE, gestão de facções (M.O. externa), pedidos de compra e o assistente por WhatsApp. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estes termos.

2. Contas e usuários

• A conta é criada em nome da empresa (tenant) e cada empresa tem acesso isolado aos seus próprios dados.
• O administrador da empresa é responsável por convidar, remover e definir os níveis de acesso (operador, planejador, administrador) dos usuários da sua equipe.
• Você é responsável por manter suas credenciais em segredo e por todo o uso que for feito delas.

3. Uso da plataforma

• Você deve utilizar a plataforma apenas para as finalidades para as quais ela foi criada, com dados verdadeiros e atualizados.
• É proibido: tentar acessar dados de outras empresas, burlar controles de permissão, explorar vulnerabilidades, automatizar o uso de forma abusiva, ou utilizar a plataforma para qualquer atividade ilícita.
• O uso do assistente por WhatsApp está condicionado à verificação do número e ao respeito das permissões do seu usuário; o assistente não concede qualquer acesso a dados além dos que você já possui na plataforma.

4. Assinatura, planos e cobrança

• O acesso à plataforma depende de assinatura mensal com fidelidade mínima de 12 meses, pelo valor do plano vigente na contratação.
• A cobrança é feita por cartão de crédito em checkout hospedado do provedor de pagamentos (Stripe); o S4 Têxtil nunca coleta nem armazena o número do seu cartão.
• Módulos adicionais (Plus) são assinaturas independentes, cada uma com ciclo próprio de 12 meses.
• Faturas e histórico de pagamentos ficam disponíveis na área de assinatura dentro da plataforma.

5. Propriedade intelectual

O S4 Têxtil (marca, interface, código e funcionalidades) pertence a quem licenciou a plataforma. Os dados operacionais que você insere continuam sendo seus, e você os concede a nós a licença limitada, necessária para armazenar, processar e disponibilizar esses dados dentro do serviço.

6. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer manutenções ou instabilidades de provedores de infraestrutura. Para falhas, dúvidas ou suporte, escreva para rafaluis@live.com.

7. Encerramento e exclusão de dados

Você pode encerrar a utilização a qualquer momento. Ao encerrar, os dados operacionais são mantidos por até 180 dias e, em seguida, excluídos definitivamente. Instruções para solicitar a exclusão dos seus dados, inclusive do número de WhatsApp vinculado, estão na página Exclusão de Dados.

8. Limitação de responsabilidade

O S4 Têxtil é uma ferramenta de gestão: as decisões tomadas a partir das informações da plataforma são de responsabilidade do usuário. Não respondemos por lucros cessantes, perdas de produção ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço, e nossa responsabilidade total se limita ao valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.

9. Foro e legislação

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, e as partes elegem o foro da comarca de Ibitinga/SP para dirimir eventuais controvérsias.